Советский районный суд города Гомеля рассмотрел гражданское дело по иску беларуски к фирме о защите прав потребителя. Она купила Apple AirPods Pro 2, но с ними все было не так, сообщает пресс-служба суда.
25 мая 2024 года женщина приобрела в магазине наушники Apple AirPods Pro 2 стоимостью 999 рублей в рассрочку. Коробка с товаром была запечатана, но упаковка вскрывалась продавцом без проверки работоспособности устройства и сверки серийных номеров.
После покупки она обнаружила, что:
- наушники не выполняют заявленные производителем функции;
- серийные номера на устройстве, коробке и гарантийном талоне не совпадают;
- серийный номер не идентифицируется на официальном сайте Apple;
- через сутки информация о товаре исчезла из базы данных Apple, что может свидетельствовать о подделке.
На следующий день беларуска обратилась в магазин с требованием обмена или возврата денег, но получила отказ. Также продавец заявил, что наушники не были куплены в их магазине.
Суд установил, что продавец не проверил товар перед продажей, как того требуют правила торговли. Видеозаписи и свидетельские показания подтвердили отсутствие проверки качества, комплектности и соответствия серийных номеров.
Кроме того, сотрудник ответчика признал, что из-за ошибки в заказе на упаковке товара был указан неверный артикул, что вводило покупателя в заблуждение.
На основании этих фактов суд признал, что продавец не выполнил обязательства по продаже качественного товара и не предоставил достоверную информацию.
Суд постановил:
- расторгнуть договор купли-продажи наушников;
- взыскать с ответчика в пользу истицы 666 рублей (уплаченные по рассрочке);
- разрешить вопрос о госпошлине.
Апелляционная инстанция Гомельского областного суда дополнила решение, обязав женщину передать наушники ответчику в течение пяти рабочих дней после получения денежных средств.
Решение вступило в законную силу.