В ночь на 3 июня некоторые пользователи провайдера А1 жаловались на отсутствие интернета и обменивались советами по исправлению проблемы. В компании информируют, что и сейчас «существуют технические трудности», но их обещают решить.
В ночь на 3 июня под одним из постов на странице А1 во «ВКонтакте» появились жалобы на интернет-соединение. Пользователи сообщали, что интернет у них «лег» — у кого-то вообще весь, у кого-то только кабельный или мобильный. Были жалобы и на неработающий сайт А1.
Некоторые комментаторы отмечали, что помогает смена DNS на 8.8.8.8 и 1.1.1.1, а также что с VPN все работает и, «значит, А1 сознательно глушит сеть».
Утром 3 июня А1 отреагировала только на одно сообщение в обсуждениях — пользователь из России спрашивал, как отключить номер и прекратить обслуживание. Ему ответили, что в центрах продаж и обслуживания, притом что мужчина уже уехал из Беларуси после недельной поездки.
Днем 3 июня один из пользователей писал, что «до сих пор морозит с ночи, то работает, то нет» и у него из-за этого стоит работа.
Автоматическая техподдержка на сайте А1 на вопрос о неполадках с интернетом в ночь на 3 июня отвечает следующее:
«На данный момент существуют технические трудности в работе интернета и телевидения. Наши специалисты уже занимаются решением вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства».
О масштабных технических работах 2−3 июня, касающихся интернета в разных городах, А1 не сообщала.
Ранее похожие неполадки наблюдались в начале мая. Об их причинах тогда не сообщалось.